L’Union postale universelle est une agence spécialisée des Nations unies et le principal forum de coopération internationale dans le secteur postal.

Pour suivre le rythme d’un marché des communications en constante évolution, les services postaux ont de plus en plus recours aux nouvelles technologies de communication et d’information pour développer de nouveaux produits et services afin de répondre aux attentes plus élevées des clients et de devenir plus compétitifs.