La Unión Postal Universal (UPU), con sus 192 países miembros, es el principal foro de cooperación entre los actores del sector postal. Ayuda a garantizar una red verdaderamente universal de productos y servicios actualizados.
De esta manera, la organización cumple un papel de asesoramiento, mediación y enlace, y proporciona asistencia técnica cuando es necesario. Establece las reglas para los intercambios de correo internacional y hace recomendaciones para estimular el crecimiento de los volúmenes de correo, paquetes y servicios financieros, así como para mejorar la calidad del servicio para los clientes.
ENTREVISTA EXCLUSIVA
- ¿Cómo se relacionan específicamente el trabajo y las actividades de la UPU con el comercio electrónico y la economía digital?
La digitalización y la transformación digital de los servicios postales se han convertido en una prioridad estratégica a medida que la economía digital se expande. Los operadores postales de todo el mundo están implementando nuevas tecnologías para modernizar, diversificar y adaptar los servicios a la demanda de los clientes.
Según investigaciones de la UPU, más del 93 % de las administraciones postales ofrecen alguna forma de servicios postales digitales, ya sea directamente o en asociación con otras empresas. Desde servicios postales digitales básicos como el seguimiento en línea, el e-post, hasta servicios de e-gobierno y comercio electrónico como identidades digitales, mercados nacionales, pagos electrónicos y e-logística, la innovación continúa a un ritmo acelerado.
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