Lancement de la quatrième édition du rapport phare de l’UPU sur le panorama numérique.
ACTIVITÉS PRINCIPALES DANS LE DOMAINE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET DE L'ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
L’Union Postale Universelle (UPU), forte de ses 192 Pays-membres, constitue le principal forum de coopération entre les acteurs du secteur postal, permettant d'assurer un véritable réseau universel de produits et de services à la pointe du progrès.
L'organisation joue un rôle de conseil, de médiation et de liaison et fournit, s'il y a lieu, l'assistance technique. Elle fixe les règles des échanges de courrier international et formule des recommandations pour stimuler la croissance des volumes de la poste aux lettres, des colis et des services financiers et pour améliorer la qualité de service offert aux clients.
INTERVIEW EXCLUSIVE
- Comment les travaux et activités de l’UPU touchent-ils spécifiquement le commerce électronique et l’économie numérique ?
La numérisation et la transformation numérique des services postaux sont devenues une priorité stratégique, alors que l’économie numérique se développe. Les opérateurs désignés du monde entier mettent en œuvre de nouvelles technologies pour moderniser, diversifier et adapter leurs services à la demande des clients.
D’après une étude de l’UPU, plus de 93% des postes offrent des services postaux numériques, directement ou en partenariat avec d’autres entreprises. Des services postaux numériques de base tels que le suivi et la localisation et des services postaux en ligne aux services administratifs en ligne et aux services de commerce électronique tels que les identités numériques, les places de marché nationales et les services de paiement et de logistique en ligne, l’innovation suit le rythme.
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