L'Organisation des Nations Unies pour le développement industriel (ONUDI) est une agence spécialisée des Nations Unies dont le mandat unique est de promouvoir, dynamiser et accélérer le développement industriel.
La vision de l'ONUDI est celle d'un monde sans pauvreté ni faim, où l'industrie est le moteur d'économies à faibles émissions, améliore le niveau de vie et préserve un environnement vivable pour les générations actuelles et futures, sans laisser personne de côté.
L'ONUDI apporte son soutien à ses 172 États membres par le biais de quatre fonctions mandatées : la coopération technique, la recherche orientée vers l'action et les services consultatifs en matière de politiques, les activités normatives liées aux normes et la promotion de partenariats pour le transfert de connaissances et de technologies.
Trois grandes priorités d'action :
- Soutenir les chaînes d'approvisionnement durables afin que les producteurs des pays en développement bénéficient d'un traitement équitable et que les ressources rares soient préservées.
- Limiter la dégradation du climat en utilisant les énergies renouvelables et l'efficacité énergétique pour réduire les émissions industrielles de gaz à effet de serre.
- Éliminer la faim en réduisant les pertes après récolte et en développant les chaînes de valeur de l'agro-industrie.
INTERVIEW EXCLUSIVE
- Pourriez-vous nous dire comment le travail et les activités de l'ONUDI pour promouvoir et accélérer le développement industriel durable et inclusif (ISID) touchent au commerce électronique et à l'économie numérique ?
L'ONUDI est une organisation internationale spécialisée dans le développement industriel inclusif et durable (DID). « Inclusif » signifie que le développement industriel doit inclure toutes les parties prenantes et leur offrir des opportunités égales et une distribution équitable des bénéfices attribués à l'industrialisation. Le terme « durable » fait référence à la nécessité d'un développement industriel « vert ». L'ONUDI reconnaît le potentiel du commerce électronique pour atteindre ces objectifs. Le développement mondial du commerce électronique a progressé très rapidement, le commerce électronique interentreprises (B2B) et le commerce électronique entre entreprises et consommateurs (B2C) facilitant et catalysant cette croissance. Si l'on compare le commerce électronique interentreprises et le commerce électronique entre entreprises et consommateurs, il est évident que le premier contribue davantage à l'expansion globale du commerce électronique. L'industrie manufacturière est un acteur clé du secteur du commerce électronique interentreprises.
Les avantages du commerce électronique sont les suivants :
Accès à de nouveaux marchés, augmentation des ventes et personnalisation : Le commerce électronique permet aux fabricants de pénétrer de nouveaux territoires et marchés de manière simple, numérique et rentable. Le commerce électronique offre aux fabricants une plus grande portée et une plus grande notoriété de leur marque, ce qui peut se traduire par des opportunités de vente plus importantes. Grâce au commerce électronique, les fabricants peuvent également proposer des offres exclusives et personnalisées à leurs chaînes d'approvisionnement et de distribution, qui peuvent être déterminées sur la base de la richesse des données disponibles par le biais du commerce électronique.
Promouvoir des mécanismes opérationnels efficaces : Le commerce électronique peut améliorer l'efficacité du back-end en intégrant de manière transparente l'ERP, le CRM et le PIM du fabricant à l'architecture globale de la plateforme.
Centrage sur le client : Le commerce électronique permet aux fabricants de modéliser et de déterminer leurs activités en fonction des exigences de leurs clients. Les fonctions de service à la clientèle et de vente peuvent se concentrer sur la prospection, l'établissement de relations et la fourniture de véritables services à la clientèle, tels que l'assistance à la vente et à la garantie. La numérisation des processus de devis et d'expédition permet aux fabricants de gérer efficacement les commandes de leurs clients.
Accès aux nouvelles technologies : Le commerce électronique a permis aux fabricants d'intégrer de nouvelles avancées technologiques dans leurs opérations quotidiennes. Un exemple de ce développement est l'utilisation accrue de l'intelligence artificielle et de la robotique pour améliorer la gestion et les services logistiques, permettant aux entreprises industrielles de gérer davantage de marchandises et de fournir des services uniques à leurs clients – tels que la livraison de produits à domicile. L'ONUDI reconnaît également le rôle du commerce électronique pour connecter directement les clients aux détaillants et aux fabricants dans le domaine du commerce électronique B2C. Dans le contexte de l'initiative « eTrade for all », l'avantage comparatif de l'ONUDI réside dans son expertise technique dans divers processus de fabrication ainsi que dans les services offerts par l'Organisation pour soutenir le développement industriel dans le contexte de la révolution numérique.
L'ONUDI a une forte incitation à promouvoir l'adoption et le développement mondiaux du commerce électronique. L'ONUDI, avec ses connaissances hautement spécialisées dans le secteur de la fabrication et du développement industriel, est d'avis qu'elle peut contribuer de manière substantielle au développement du commerce électronique (en se concentrant sur le commerce électronique B2B) à travers les activités suivantes :
Conseiller et soutenir toutes les parties prenantes du commerce électronique pour intégrer les chaînes de valeur mondiales établies en les aidant à faire face aux nouveaux besoins de réingénierie infrastructurelle ainsi qu'à stimuler les innovations et les investissements liés au commerce électronique.
Promouvoir le partage des connaissances sur les tendances du commerce électronique grâce au développement de produits de connaissance tels que des rapports et des indicateurs, qui peuvent être diffusés par divers canaux.
Sensibiliser à l'importance des infrastructures de qualité et des normes internationales dans le commerce électronique en aidant les institutions à créer et/ou ajuster les normes et politiques nationales pertinentes ainsi qu'à développer les capacités techniques des parties prenantes en matière de commerce électronique.
Promouvoir le développement des compétences en commerce électronique grâce à l'organisation d'ateliers sur le commerce électronique, qui mettent en avant des outils de formation novateurs développés par l'ONUDI et ses partenaires.
- Selon l'ONUDI, quels sont les principaux défis que les pays devront relever pour s'engager davantage dans le commerce électronique et le rendre plus inclusif afin de favoriser le développement ?
L'ONUDI identifie les principaux défis auxquels sont confrontés les pays en développement souhaitant s'engager dans des activités de commerce électronique comme suit :
Lacunes dans les lois et réglementations : Il n'existe actuellement aucune standardisation des lois et réglementations en matière de commerce électronique, ce qui rend difficile la réalisation d'activités commerciales via ce canal. Une formulation et une mise en œuvre appropriées des législations sur le commerce électronique sont nécessaires pour apporter de la clarté et accroître l'efficacité des activités liées au commerce électronique.
Amélioration significative requise dans les infrastructures informatiques et logistiques : Les mécanismes actuels utilisés pour établir les infrastructures logistiques et informatiques ne peuvent pas suivre la demande croissante et le taux de croissance du commerce électronique. Ces mécanismes devront être améliorés et mis en œuvre efficacement pour promouvoir le développement du commerce électronique.
Pénurie de main-d'œuvre qualifiée : Les économies en développement et émergentes, qui n'ont pas un secteur de commerce électronique établi, connaissent un déficit de compétences dans leur secteur de la main-d'œuvre. Par conséquent, la facilitation des activités de formation sur les concepts du commerce électronique et l'utilisation de diverses plateformes numériques seront nécessaires si les nations veulent rivaliser avec les développements rapides du commerce électronique.
Déficience en matière d'infrastructures de qualité (QI) et de normes internationales : Les QI existantes doivent être améliorées et étendues, tandis que les normes internationales doivent être appliquées pour faire face à l'augmentation prévue des activités de commerce électronique. Les clients baseront leur expérience de commerce électronique sur la qualité des services qu'ils reçoivent. Par conséquent, des QI efficaces et le respect des normes internationales sont des exigences obligatoires.
Accès au financement : Les PME rencontrent des difficultés à accéder aux financements en raison de leur manque de garanties et des exigences documentaires strictes. Un système de supervision financière ainsi que des réglementations administratives pour l'industrie et le commerce, la fiscalité, les douanes et l'inspection doivent être promulgués.
- Y a-t-il autre chose que vous souhaiteriez partager avec la famille « eTrade for all » ?
L'ONUDI reconnaît la nécessité de surmonter l'obstacle du développement des compétences, identifié comme une contrainte majeure par les États membres (en particulier les pays en développement) pour s'engager pleinement dans le commerce électronique. Avec le soutien d'autres organisations internationales et des partenaires des BRICS, le Pôle de connaissances sur le commerce, l'investissement et l'innovation (TII) de l'ONUDI a développé le cours « Commerce électronique : Un guide facilitant pour les petites et moyennes entreprises (PME) », conçu pour encourager les entreprises à s'engager et à mener leurs activités commerciales via des plateformes de commerce électronique.
L'ONUDI encourage les participants à se connecter aux plateformes de commerce électronique pour améliorer la performance de leurs activités commerciales et tirer parti des avantages du commerce électronique, tels que (sans s'y limiter) : l'accès à de nouveaux marchés, l'augmentation de l'efficacité des mécanismes opérationnels, le développement d'une orientation centrée sur le client et l'accès aux nouvelles technologies.
- Qu'est-ce qui a incité votre organisation à rejoindre un partenariat multipartite tel que « eTrade for all » et quelles sont vos attentes à cet égard ?
L'ONUDI croit fermement que le Programme de développement durable à l'horizon 2030 ne sera atteint qu'à travers des actions collectives, c'est-à-dire des partenariats. Cette reconnaissance est ce qui a incité l'ONUDI à rejoindre l'initiative « eTrade for all ». L'ONUDI s'attend à ce qu'elle puisse :
Sensibiliser aux opportunités, défis et solutions potentielles, y compris les meilleures pratiques liées à l'exploitation du commerce électronique ;
Mobiliser et utiliser plus efficacement les ressources financières et humaines pour mettre en œuvre des projets de commerce électronique ; et
Renforcer la cohérence et les synergies entre les activités des partenaires pour accroître l'impact et améliorer l'efficacité de l'aide.