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La poste et le secteur de l’enveloppe – Surmonter les difficultés grâce à des solutions collaboratives

Le 9 septembre 2022, pour la première fois depuis plus d’une décennie, l’équipe dirigeante de l’UPU s’est adressée aux producteurs et fournisseurs d’enveloppes à l’occasion du 65e Congrès de la Fédération pour les enveloppes et les emballages légers et pour le commerce électronique en Europe, tenu à Ljubljana (Slovénie). Les défis et opportunités en matière de commerce électronique et de diversification commerciale ont occupé le devant de la scène.

Partenaires naturels et de longue date, les postes et les producteurs d’enveloppes ont été touchés de la même manière par les tendances omniprésentes de la diminution des volumes de la poste aux lettres et de l’explosion des volumes des envois du commerce électronique, notamment pendant et après la pandémie.

La Fédération pour les enveloppes et les emballages légers et pour le commerce électronique en Europe (FEPE) soutient ses membres, les producteurs et fournisseurs d’enveloppes et d’emballages, en s’adaptant efficacement à ces changements, mais aussi en défendant et en mettant en avant les intérêts du secteur et sa croissance. À l’instar du secteur postal durant ces dernières années, la FEPE s’est transformée et a élargi son champ d’action pour couvrir les emballages pour le commerce électronique, les sacs en papier, les sacs à pain, les étiquettes et tous les emballages légers à base de papier.

Depuis la Slovénie, son pays natal, Marjan Osvald, Vice-Directeur général du Bureau international de l’UPU, a souligné la nécessité d’une collaboration de plus en plus large entre les opérateurs postaux et le secteur des enveloppes et des emballages légers dans la mesure où ces deux acteurs sont toujours confrontés à des défis communs. La numérisation, la transformation des modèles commerciaux, la croissance par le biais de la diversification, l’innovation des produits et les questions de durabilité ne sont que quelques demandes axées sur le marché qui façonnent les stratégies des deux partenaires.

Pour progresser avec succès à travers des économies en pleine transformation, M. Osvald a souligné que les partenariats bidimensionnels, à la fois au niveau de l’entité et du secteur, tels que le partenariat UPU–FEPE, sont essentiels: «Le secteur des enveloppes et les services postaux sont des partenaires privilégiés, et le dialogue et la coopération entre nos organisations doivent être renforcés au profit de nos deux secteurs.»

L’UPU, en tant que centre de connaissances de premier choix du secteur postal, continuera ainsi à recueillir et analyser les données du secteur, permettant ainsi une réponse éclairée et en temps utile aux évolutions attendues. Les recherches de l’UPU en matière d’économie postale et de statistiques postales sont une précieuse source d’information pour prévoir les volumes d’envois de la poste aux lettres et les ventes d’enveloppes aux niveaux national, régional et international.

Le Comité consultatif (CC) de l’UPU, récemment reformé, est un autre canal que les producteurs d’enveloppes et d’emballages légers sont invités à utiliser pour bénéficier des recherches, produits et services de l’UPU ainsi que pour s’impliquer davantage auprès de fournisseurs de service de distribution et d’autres acteurs du secteur. L’exemple de Global Envelope Alliance illustrant déjà une collaboration intersectorielle réussie au sein du cadre de travail du CC, la nouvelle structure d’adhésion au CC permettra aussi aux entreprises privées de s’exprimer.

Pour finir, le marketing direct reste un secteur d’activités stratégique pour le secteur des enveloppes. Bien que la part du publipostage dans les moyens de marketing européens soit en déclin, lorsqu’il est combiné efficacement avec des solutions en ligne, il constitue un puissant outil pour accélérer l’acquisition des clients et la croissance des activités. Le Forum pour le développement du marketing direct propose une plate-forme visant à échanger des avis et une expertise en matière de marketing direct et accueille la FEPE et ses membres pour coopérer sur des solutions conjointes innovantes.

Sur des marchés toujours plus numérisés, les défis sont nombreux, tout comme les opportunités de coopération. Alors que la date des célébrations de la Journée mondiale de la poste approche, M. Osvald réitère l’invitation de l’UPU lancée à tous les partenaires, petits et grands, privés et publics, à «rejoindre la consultation mondiale» pour construire ensemble «un avenir solide pour les secteurs de la poste et des enveloppes».

Télécharger l’exposé complet du Vice-Directeur général du Bureau international de l’UPU lors du 65e Congrès de la FEPE ici.

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