ITC Solution de Développement

SME Trade Academy (Académie du Commerce pour les PME du CCI)

Le Programme en Résumé

Créé en 2014

20 activités réalisées

Services proposés

  • Formation et Renforcement des Capacités
  • Renforcement et Développement des capacités
  • Aide et Assistance Technique
  • Aide et Renforcement des Institutions

Couverture géographique

Statut économique régional

Partenaire : ITC

Nous contacter

Oui ! Je souhaite en savoir plus sur la façon dont ce programme pourrait aider mon entreprise, organisation, pays ou région.

À propos

Lancé en 2014, le programme d’apprentissage en ligne de l’ITC et sa plateforme (la SME Trade Academy) proposent des cours pratiques hors ligne et en ligne, des ateliers et des ressources pédagogiques afin de promouvoir le développement des compétences des petites et moyennes entreprises (PME) et des conseillers commerciaux des secteurs public et privé. Ce programme est une composante majeure de l’offre d’assistance technique liée au commerce (ATLC) de l’ITC.

Couvrant un large éventail de questions liées au commerce, la SME Trade Academy propose des formations en ligne d’intérêt pour le commerce en ligne et l’économie numérique, notamment (en anglais) :

Le processus d’apprentissage comprend des dates de début et de fin de cours programmées, un processus d’inscription bien défini, des informations de profil minimum, des règles d’engagement, un processus de tutorat, des stratégies de gestion des apprenants et des exigences de certification claires. La majorité des cours sont disponibles gratuitement.

Pour découvrir la gamme complète des cours proposés et obtenir de plus amples informations, visitez la plateforme SME Trade Academy.

Pour connaître l’approche de l’ITC en matière de commerce électronique pour les PME, consultez le programme E-Solutions

Services

  • La SME Trade Academy permet d’accéder à une série de cours en ligne pragmatiques et d’actualité, ainsi qu’à des ressources pédagogiques sur des questions liées au commerce, afin de promouvoir le développement des compétences du personnel des institutions d’appui au commerce, des entreprises (en particulier des PME) et des spécialistes de la politique commerciale.

  • La SME Trade Academy s’adresse à des participants du monde entier issus d’horizons divers, notamment des entrepreneurs, des PME, des institutions d’appui au commerce et des responsables gouvernementaux. En tenant compte de ces divers groupes, les cours de la SME Trade Academy sont conçus, développés et dispensés selon une approche pédagogique en trois étapes :

    1. connaissance et compréhension ;
    2. analyse et application ;
    3. synthèse et évaluation.

    Les trois étapes sont reflétées dans les activités d’apprentissage employées par les cours, qui comprennent des conférences pour la connaissance et la compréhension, des exercices d’étude de cas pour l’analyse et l’application, ainsi que des tâches de forum, des évaluations de l’état de préparation, des exercices et des évaluations de cours pour la synthèse et l’évaluation.

    Les cours peuvent être utilisés comme des compléments d’apprentissage pour accroître l’efficacité des formations/ateliers hors ligne, par exemple en servant d’événements préalables à l’atelier au cours desquels les participants assimilent des concepts importants (en veillant à ce qu’ils aient déjà atteint un certain niveau uniforme de connaissances avant leur formation hors ligne). Cela permet aux organisateurs de ne plus se concentrer sur le simple enseignement de contenu, mais sur la résolution de problèmes, les séances de questions-réponses et/ou les séances de planification d’actions.

  • Une grande partie du travail de l’ITC contribue à renforcer les capacités, soit par la formation, soit par des services de conseil. La SME Trade Academy s’inscrit dans ce cadre en proposant des cours en ligne gratuits aux participants aux niveaux d’initiation et de perfectionnement.

  • La qualité de l’assistance technique est essentielle pour l’ITC. Les principales caractéristiques de l’offre d’assistance technique hors ligne de l’ITC ont été adaptées pour s’assurer que la qualité attendue par les bénéficiaires est maintenue dans l’environnement d’apprentissage en ligne. Ainsi, tous les cours de la SME Trade Academy sont :

    • Professionnels
    • Tutorés
    • Limités dans le temps
    • Évalués
  • La SME Trade Academy propose des services de conseil pour aider à la conception d’ateliers et de présentations, au déploiement ciblé de cours d’apprentissage en ligne pour appuyer les activités hors ligne, ainsi que des outils pour faciliter le suivi et le rapport sur l’impact des projets. Sur la base de cette plateforme, des académies de commerce ont été mises en place au niveau national afin de soutenir les institutions locales et leur pérennité. 

  • La SME Trade Academy peut soutenir l’ATLC institutionnelle comme suit :

    • Conseil pour l’apprentissage hors ligne et en ligne : Services de conseil sur la conception de formations en ligne et hors ligne, aide à la préparation d’ateliers hors ligne, ainsi que l’intégration de communautés de pratique (CoP) dans l’apprentissage en ligne.
    • Développement de cours d’apprentissage en ligne : Cela comprend la cartographie des cours, la conception des activités, la conception des médias, le développement et l’intégration avec le système de gestion des apprenants en ligne (LMS).
    • Offre et gestion de l’expérience de cours en ligne : Cela comprend l’inscription des participants, la gestion du processus d’apprentissage, la gestion des tuteurs, les rapports de cours et l’évaluation des cours.

Points Forts

  • Avril 2014
    Lancement du programme
    +30
    cours disponibles
    +33,000
    participants au cours
    depuis le lancement à la fin de 2017, dont la moitié en 2017 seulement
    4
    langues
    94%
    des participants indiquent avoir appliqué concrètement les connaissances et compétences acquises lors des cours dans leurs activités professionnelles.
  • Données relatives à l’offre

    • formations courtes de 2 semaines
    • cours avancés de 5-8 semaines
    • approche progressive :
      1. connaissance et compréhension
      2. analyse et application
      3. synthèse et évaluation
  • Dans le cadre de l’importance croissante du commerce électronique dans le commerce international, ce cours conjoint de l’ITC et de la Fondation Diplo est conçu pour aider les participants à mieux comprendre le concept protéiforme du commerce électronique, les opportunités qu’il offre aux PME, ainsi que les étapes nécessaires à la création d’un environnement favorable permettant une plus large adoption du commerce électronique par les entreprises et les consommateurs. Ce cours vise à aider les participants à identifier les composantes clés de la compétitivité d’un point de vue commercial tout au long de la chaîne de processus du commerce électronique, de la création d’une entreprise en ligne et du paiement électronique international à la livraison transfrontalière et l’après-vente.

    Après avoir suivi ce cours, les participants pourront :

    • Argumenter l’importance du commerce électronique pour les entreprises ;
    • Déterminer les ingrédients clés nécessaires pour assurer la compétitivité des PME dans le domaine du commerce électronique ; et
    • Identifier les domaines politiques susceptibles de créer un environnement favorable au commerce électronique, tant au niveau national qu’international.

    En savoir plus et s’inscrire au cours

  • Ce cours présente aux participants les différents aspects de la compétitivité dans le commerce des services, dans le but d’identifier des actions spécifiques pour l’améliorer. Les conférences couvrent l’importance du commerce des services pour l’économie d’un pays dans une perspective de développement, le cadre d’évaluation de la compétitivité dans le commerce des services, et enfin le rôle que les institutions d’appui au commerce et à l’investissement (TISI) peuvent jouer dans le soutien aux petites et moyennes entreprises de services à travers la promotion des politiques, le développement sectoriel et le renforcement des capacités. Une attention particulière est accordée aux chaînes de valeur, ainsi qu’au rôle de la technologie numérique dans le commerce des services.

    Après avoir suivi ce cours, les participants pourront :

    • Comprendre le déroulement du commerce des services et insister sur son importance ;
    • Identifier les éléments déterminants pour la compétitivité du commerce des services ; et
    • Identifier les mesures qui peuvent être prises par les TISI pour améliorer la compétitivité des exportations de services.

    En savoir plus et s’inscrire au cours

  • Axé sur les situations des pays en développement et des pays les moins avancés, ce cours présente les particularités des exportateurs de services, leurs besoins financiers à différents stades de croissance, ainsi que les différents obstacles auxquels ils sont confrontés pour accéder à un financement adéquat. Au-delà des méthodes de financement « traditionnelles », il explore un large éventail d’options de financement de services innovants et de solutions de paiement numérique, comme le financement participatif, les incubateurs d’entreprises et les utilisations croissantes de la technologie de paiement mobile.

    Après avoir suivi ce cours, les participants pourront :

    • analyser les besoins financiers des exportateurs de services et les obstacles auxquels ils se heurtent dans l’accès au financement ;
    • évaluer les mérites relatifs d’un large éventail d’options de financement traditionnelles et novatrices pour les exportateurs de services ; et
    • évaluer les effets des solutions de paiement numérique, comme les systèmes de paiement mobile, sur les fournisseurs de services.

    En savoir plus et s’inscrire au cours

Histoires d'impact

  • Les cours d’apprentissage en ligne de l’ITC sont très utiles pour les populations des pays en développement. Ils nous aident à prendre conscience des exigences des pays développés en matière d’importation, ainsi que du type de qualité et de quantité dont ils ont besoin. La raison pour laquelle je dois apprendre est mon besoin de contribuer à mon pays en aidant à développer le secteur des PME. Comme de nombreux pays en développement, le Myanmar rencontre encore des difficultés à progresser, et le secteur des PME pourrait être la composante essentielle du moteur économique de notre pays. En tant que praticien du développement, je dois internaliser les compétences et les connaissances liées au commerce afin de les enseigner et de les partager avec les intervenants locaux, principalement les acteurs du marché qui jouent un rôle majeur dans leurs différents secteurs.
    Senior Advisor, CARE International

    Myanmar

  • La SME Trade Academy est un programme d’apprentissage en ligne que je recommande à tout professionnel éclairé, aux PME exportatrices et au secteur privé organisé (SPO) des pays en développement et des PMA. Les cours que j’ai suivis sont une compilation des sujets que tout membre du personnel travaillant dans des institutions d’appui au commerce (IAC)/organismes de promotion du commerce (OPC) ainsi que les représentants du commerce extérieur (RCE) devraient maîtriser. Je ne saurais assez remercier l’équipe pour cette merveilleuse initiative, et je suis convaincu qu’elle contribuera grandement à améliorer les compétences spécialisées dans les pays en développement et les PMA. Toutes les notes de cours et les études de cas sont des documents de référence très utiles pour les travaux de recherche.
    Responsable de la promotion du commerce du Conseil de promotion des exportations du Nigeria

    Nigeria

  • Les plans de cours et leur contenu étaient faciles à comprendre. Les cours, les vidéos et les exercices m'ont permis d’appréhender facilement les leçons car ils étaient très pratiques. J’ai beaucoup aimé le fait qu’il soit possible de télécharger le contenu des cours de manière simple et sûre, car cela signifie que je pourrai m’y référer facilement à l’avenir. Je recommande vivement la SME Trade Academy à toute personne travaillant avec des PME, ainsi qu’aux PME elles-mêmes !
    Florence Jelgat
    Senior Marketing Officer in Horticultural Crops Directorate

    Kenya

  • e pense que les cours proposés par la SME Trade Academy sont très importants à deux égards. Tout d’abord, ils constituent une excellente ressource, non seulement pour les PME qui planifient ou démarrent leurs activités d’exportation ou commerciales à l’international, mais également pour les autres acteurs de la chaîne de valeur, comme les fournisseurs, les institutions de promotion du commerce, les délégués commerciaux, la diaspora, les IAC, les institutions de financement du commerce, etc. Ensuite, ils sont très utiles pour les professionnels qui tentent de lancer leur carrière ou qui travaillent déjà dans le domaine du commerce international, du développement commercial des PME, du conseil relatif au commerce et au marché, ainsi que des services de soutien à la recherche et consultatifs.
    Masresha Yimer
    Senior Consultant in trade and economics

    Éthiopie

  • Grâce aux connaissances obtenues dans le cadre du cours « Aider les PME à générer une activité d’exportation », j’ai réussi à lancer plusieurs programmes de vulgarisation dans les écoles du Zimbabwe, ce qui a contribué à une augmentation des ventes de 5 % pour les 3 mois se terminant en septembre 2014. En outre, le cours « Collaborer avec la diaspora pour le commerce » m’a incité à réaliser une évaluation de marché de la diaspora zimbabwéenne par le biais du portefeuille des échanges commerciaux et d’exportation de Venecom Marketing. Une fois achevée, cette évaluation permettra d’identifier les possibilités de diversification internationale des PME zimbabwéennes, dans le but d’accroître les possibilités d’exportation de ces entreprises.
    Andiswa Ndlovu
    Managing Director of a marketing consultancy

    Zimbabwe

  • Découvrez d’autres témoignages sur la plateforme de l’Académie de l’ITC ou via Twitter : @SMEtradeacademy

Pour qui

ParlementairesDécideurs politiquesProfessionnels du droitAssociations d'entreprisesSociétésMPMEPMEChercheursEnseignantsExpertsCadres intermédiaires

Partenaires

  • Centre du commerce international (CCI)
  • Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED)
  • Organisation mondiale du commerce (OMC)
  • Centre pour la promotion des importations en provenance des pays en développement (CBI) / Ministère des Affaires étrangères des Pays-Bas
  • Département du développement international (DFID) / UK Aid
  • Ministère des affaires étrangères de la Finlande
  • Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) (Société allemande de coopération internationale)
  • Asociación Latinoamericana de Integración / Associação Latino-Americana de Integração (ALADI)
  • ConnectAmericas
  • Commission européenne / Union européenne (EuropeAid)
  • Organisation pour un réseau international d’indications géographiques (oriGIn)
  • Chambre de commerce et d’industrie de Paris
  • Banques de développement régional
  • Banque islamique de développement (BID)
  • École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL)

ODD des Nations Unies

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