SERIE DE APRENDIZAJE >> Mejorar la eficiencia en la movilización de recursos nacionales a través de la digitalización de los pagos de ingresos

Garantizar que los pagos de ingresos tributarios y no tributarios se realicen de manera eficiente es esencial para la prestación sin problemas de los servicios públicos esenciales.

Sin embargo, algunos ven estos pagos como engorrosos. La digitalización de los pagos de persona a gobierno (P2G) y de empresa a gobierno (B2G), en línea con los Principios de Pagos Digitales Responsables de la ONU , puede ser muy eficaz para abordar esta preocupación y mejorar la movilización de recursos.

Nuestra investigación sobre Factores de éxito en la digitalización fiscal , los Intercambios entre pares panafricanos sobre la digitalización de pagos gubernamentales en medio de COVID-19 en asociación con la Comisión Económica de las Naciones Unidas para África (UNECA) y varias iniciativas a nivel nacional han revelado este inmenso potencial.

Digitalizar vs. Digitalizar

La digitalización se refiere al proceso de cambio de formatos analógicos a digitales, como la transformación del papel moneda en un depósito de valor electrónico o digital, aumentando la accesibilidad y la usabilidad.

La digitalización se refiere al uso de tecnologías digitales para cambiar un modelo operativo y transformar los procesos operativos, proporcionando ingresos adicionales y oportunidades de producción de valor.

Fuente: Gartner 2019

 

La digitalización del sistema de administración tributaria puede ayudar a mejorar la transparencia y abordar la elusión fiscal, lo que en última instancia ayuda a financiar servicios esenciales. Como dijo el Honorable Ministro de Estado de Ruanda a cargo del Tesoro Nacional, el Sr. Richard Tusabe, en el Pan-African Peer Exchange inaugural , «la digitalización de pagos debe verse como un motor de crecimiento y no como una fuente de ingresos del gobierno».

Para hacer realidad este potencial, un ecosistema de pagos digitales robusto también debe aumentar la comodidad para los usuarios, generar confianza, garantizar la privacidad de los datos y mejorar la eficiencia en la movilización de recursos nacionales, alineándose con la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de los Estados miembros de la ONU . Otros elementos cruciales incluyen liderazgo político comprometido, inversiones en infraestructura sólida, un marco de políticas sólido y asociaciones público-privadas efectivas.

En esta serie de dos partes, reflexionamos sobre nuestros aprendizajes sobre los principales desafíos, oportunidades y prioridades en el diseño de soluciones de digitalización de pagos P2G de ingresos eficaces.

Lea la descripción general de la serie de aprendizaje

 

• Resumen: Mejora de la eficiencia en la movilización de recursos nacionales a través de la digitalización de los pagos de ingresos
• Parte 1: Digitalización fiscal: construyendo un ecosistema confiable a través de una visión común
• Parte 2: Nuestros aprendizajes de la digitalización de pagos P2G de una manera centrada en el cliente