El comercio electrónico ayuda a una microemprendedora a expandir su negocio

Nhora Moreno, a través de su consultoría de marketing «Confianza y Marketing» en Colombia, ayuda a que las emprendedoras puedan pasar de comerciar en las ferias locales a hacerlo en los mercados internacionales.

Esta mujer empresaria es un ejemplo de lo lejos que se puede llegar cuando uno se vuelca en las necesidades de los clientes. Nhora ayuda a numerosas emprendedoras del sector de la moda ética y sostenible del Pacífico colombiano, que preservan saberes ancestrales y utilizan materiales autóctonos, e impulsa sus habilidades comerciales para que puedan tener negocios más rentables desde el punto de vista económico. Entre los productos que comercializan sus clientas se encuentran accesorios, correas, bolsos, billeteras y turbantes, que ya se han convertido en un símbolo de la resiliencia, la superación y el empoderamiento de la mujer, así como sus productos del cuidado del capilar, centrados en los cabellos rizados afro.

Nhora está radicada en la ciudad colombiana de Cali, y encontró en el programa de e-commerce «SheTrades LatAm & ecomConnect» del Centro de Comercio Internacional la posibilidad de estructurar sus metodologías para ampliar y profundizar los servicios que ofrecía y llegar a más emprendedoras de otras regiones del país, con el objetivo último de que estas pudieran comerciar en los mercados internacionales.

Su principal reto y objetivos a corto plazo

A la hora de asesorar y acompañar a los emprendedores, es crucial para el negocio estar informado y seguir formándose. En este sentido señaló Nhora: «La política que aplico en mi negocio es formarme para poner formar a otros y aprovechar el acceso al mundo digital». Para Nhora es fundamental que «otros emprendedores puedan aprender herramientas de comercio electrónico que les ayuden a encontrar su nicho de mercado, a elegir la forma más idónea de exportar, a iniciar colaboraciones o a seleccionar el canal de pago».

En el corto plazo, Nhora quiere fortalecer y estructurar los procesos de formación y consultoría de su negocio para poder ofrecer un mayor acompañamiento a los emprendedores y ayudarles así en la ampliación de sus mercados. Más concretamente, Nhora espera ofrecer este apoyo a otras empresas de otras regiones de Colombia que se caractericen por tener un elevado valor ancestral.

Este es el caso de su cliente Armatta, una empresa a la que apoya en su proceso de internacionalización. Su objetivo es llevar sus productos a los almacenes de Estados Unidos, y que allí pueda formalizar acuerdos comerciales con posibles clientes.

¿Cómo aplicó lo aprendido en el programa?

A medida que fue avanzando en los cursos y conoció las experiencias de otras emprendedoras participantes en el Programa, que compartieron con los otros participantes los procesos de creación de contenido de sus negocios, consiguió mejorar la calidad de su propio contenido. Por ejemplo, el programa le ha ayudado a transmitir de una forma más clara los valores de su marca y el servicio diferenciado que puede ofrecer a sus clientes.

Además, la asistencia al programa SheTrades LatAm & ecomConnect le ha servido para desarrollar un hábito en la generación del proceso de contenidos para promocionar en línea sus servicios de consultoría. Si desea conocer un poco más sus servicios, visite su sitio web o su cuenta de empresa en Instagram.

El mensaje de Nhora Moreno a las emprendedoras latinoamericanas

Nhora Moreno entiende los problemas de sus clientes y no se rinde hasta ponerles solución. Comprende, además, que Internet ha hecho que muchos procesos se digitalicen y que ha obligado a las empresas a tener presencia en línea. «Es estratégico que conozcas la incidencia de las herramientas y las metodologías para gestionar los contenidos, aunque luego delegues en otra persona que tenga conocimientos sobre el tema», añadió.

Sobre el programa

La iniciativa SheTrades, junto con el programa de ecomConnect del Centro de Comercio Internacional (ITC), han puesto en marcha un programa de formación para que 1000 empresas lideradas por mujeres vendan sus productos y servicios en línea y accedan a los mercados nacionales e internacionales. En Colombia, el ITC ha puesto en marcha el proyecto de forma conjunta con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

El programa acompaña a las empresas en la selección de un nicho de mercado, la apertura de un canal de venta en línea, la configuración de una solución de pago y la logística y la puesta en marcha de técnicas de marketing digital para aumentar el tráfico hacia sus canales de venta.

Los países objetivo en esta convocatoria son Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá y Uruguay. Las inscripciones al programa siguen abiertas hasta el 31 de marzo. Si desea más información o inscribirse al programa, haga clic aquí.