UNIDO  Soluciones de Desarrollo

Curso de formación en comercio electrónico

Una guía facilitadora para las pequeñas y medianas empresas (pymes)

Resumen del Programa

Creado en 2018

1 actividades realizadas

Servicios

  • Desarrollo de Competencias

Donantes

República Popular China (RPC)

Ámbito geográfico

Estado Económico de la Región

Socio : UNIDO

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Acerca

La ONUDI ha reconocido la necesidad de abordar la barrera del desarrollo de conocimientos, identificada como una importante limitación por los Estados miembros (especialmente los países en vías de desarrollo) para participar plenamente en el comercio electrónico. Con el apoyo de otras organizaciones internacionales y de los socios de los BRICS, el Centro de Conocimiento de la ONUDI para la Inversión y la Innovación en el Comercio (TII ) ha desarrollado «Comercio electrónico»: Una guía facilitadora para las pequeñas y medianas empresas (pymes)«, curso diseñado para animar a las empresas a emprender y realizar sus actividades comerciales a través de plataformas de comercio electrónico.

La ONUDI anima a los participantes a conectarse con las plataformas de comercio electrónico para mejorar el rendimiento de sus actividades empresariales y comerciales, y aprovechar las ventajas del comercio electrónico, como por ejemplo (aunque no exclusivamente): Acceso a nuevos mercados, mayor eficiencia de los mecanismos operativos, desarrollo del enfoque centrado en el cliente, acceso a nuevas tecnologías.

Descargue aquí el folleto del curso de formación en comercio electrónico en línea

Para saber más sobre las actividades del Centro de Conocimiento TII y el comercio electrónico

Servicios

  • La formación, basada en 8 módulos, pretende proporcionar sistemáticamente al participante información teórica y práctica pertinente y concisa sobre el sector del comercio electrónico en su conjunto:

    • El módulo 1 presenta el comercio electrónico y sus ventajas en comparación con el comercio tradicional.
    • Los módulos 2-7 ofrecen una visión teórica y práctica de los siguientes aspectos del comercio electrónico:
      • Modelos de negocio (B2B, B2C, C2C y B2G);
      • Estrategias de página web;
      • Logística (fundamentos de Internet, cadena de suministro, gestión de almacenes y clientes, marketing digital y envíos);
      • Posventa (devoluciones y resolución de conflictos);
      • Calidad y normas, reglamentos;
      • Modalidades de pago (tarjetas de crédito, monederos digitales y móviles);
      • Seguridad digital.
    • El módulo 8 ofrece una guía paso a paso sobre cómo utilizar las plataformas de comercio electrónico en general.

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Destacados

  • En febrero de 2016, las Misiones Permanentes de los países BRICS ante la ONUDI en Viena ratificaron su compromiso de desarrollar una iniciativa conjunta sobre la promoción de las pymes y el comercio electrónico. En consecuencia, la ONUDI formuló un proyecto sobre comercio electrónico cuyo objetivo era promover la cooperación entre las pymes de los países BRICS para superar las barreras existentes que dificultan el acceso de estas a los mercados mundiales.

    En diciembre de 2018, la ONUDI y la Federación de Cámaras de Comercio e Industria de la India (FICCI) organizaron un taller con representantes de las pymes indias para probar el curso de formación desarrollado por la ONUDI.

    Principales resultados del Taller de Comercio Electrónico:

    Los participantes expresaron una acogida positiva del curso de formación desarrollado por la ONUDI. Transmitieron la confianza de que la FICCI seguiría desempeñando un papel de liderazgo para reunir a las mpymes con el fin de que participen en los talleres de formación en comercio electrónico y en las actividades de cooperación sobre comercio electrónico en la India en el marco de la ONUDI.

    1. Organizar periódicamente talleres de formación en comercio electrónico sobre diversos aspectos de la actividad empresarial en las plataformas en línea.
    2. Seguir desarrollando el curso de comercio electrónico de la ONUDI (para principiantes) para los intermediarios que ya están en plataformas de comercio electrónico.
    3. Identificar los retos que afrontan las mpymes que desean entrar en el uso del comercio electrónico y ofrecerles cursos de formación para el desarrollo de conocimientos (nivel principiante, medio y avanzado) que les permitan superarlos.
    4. Preparar un estudio de país sobre el comercio electrónico y sugerir recomendaciones para la consideración de los responsables políticos: simplificar las normas aduaneras, facilitar las transacciones de pago en línea y garantizar el cobro de pagos por parte de las mpymes desde el extranjero, y crear condiciones de igualdad para que las mpymes de los países BRICS vendan productos en el extranjero.
    5. Educar a las pymes sobre las normas, los reglamentos y los requisitos de los mercados para que sus productos se vendan de forma transfronteriza a través del comercio electrónico.
    6. Preparar módulos de formación para los clústeres y capacitarlos para que aborden los desafíos que afrontan sus respectivos clústerers.

    Para saber más sobre el Taller de Formación en Comercio Electrónico FICCI-ONUDI

Destinado a

Formuladores de políticasAsociaciones empresarialesCorporacionesMIPYMESInvestigadoresEducadoresExpertosResponsables de la toma de decisiones

Socios

  • Foro de Comercio Electrónico de África – Sudáfrica
  • Academia de Ciencias Sociales de Shanghai (SASS) – China
  • Instituto Sudafricano de Asuntos Internacionales – Sudáfrica
  • Centro de la OCDE en Rusia – Rusia
  • Asociación Nacional de Empresas de Software y Servicios (NASSCOM) – India
  • ENEXT – Brasil
  • Shandong Zhiyan Group Work Win CO.,Ltd – China

ODS de la ONU

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